Supprimer votre compte Yasmi

Depuis l’application

1. Ouvrez Yasmi et connectez-vous au compte à supprimer.
2. Touchez l’onglet « Profil ».
3. Touchez « Supprimer mon compte », puis confirmez.

Le compte est fermé tout de suite, et vous êtes déconnecté de tous vos appareils.

Sans l’application

Écrivez à [email protected] depuis l’adresse e-mail de votre compte, avec l’objet « Supprimer mon compte ». Nous fermons le compte et vous le confirmons sous un mois au plus tard.

Ce qui est supprimé

• Votre compte, votre profil et vos connexions.
• Vos annonces et vos séjours, avec leurs photos et leurs documents.
• Vos favoris et vos alertes.
• Votre espace professionnel (agence ou promoteur), si vous en avez un.

Ce qui reste, sans votre nom

Ce que d’autres personnes gardent n’est pas effacé, mais ne vous désigne plus : sur une demande de contact ou de séjour, votre nom devient « Compte supprimé », et votre téléphone et vos messages sont effacés. Un avis de séjour publié peut rester.

Les durées de conservation, dans notre politique de confidentialité :

• Compte, profil et annonces : jusqu’à la fermeture du compte, qui les supprime. Vos demandes et signalements sont alors anonymisés ; les avis de séjour publiés peuvent rester.
• Annonce terminée (vendue, retirée, refusée) : 12 mois, puis suppression.
• Demandes de contact, de visite et de séjour : 24 mois, puis effacement de vos coordonnées.
• Signalements : 3 ans.
• Journaux techniques et mesure d’audience : 12 mois.
• Sauvegardes : 30 jours.
• Lettre d’information non confirmée ou après désabonnement : 30 jours.

Quand la suppression attend

Si une de vos annonces ou un de vos séjours est en cours d’examen après un signalement, la suppression attend notre décision, pour que les signalements ne soient pas effacés. L’application vous le dit ; réessayez une fois l’examen terminé.

Abonnement Pro

Supprimer le compte n’arrête pas un abonnement pris sur l’App Store ou Google Play. Ouvrez les abonnements dans les réglages de votre App Store ou de Google Play.